◈ Linking Customer Rewards to Loyalty Programs
프로그램의 가치를 결정짓는 요소
- 보상의 현금가치 (예 : 비행기 티켓가격의 일정비율을 적립)
- 보상에 대한 (쾌락적 가치, 실용적 가치)
- 보상획득의 가능성
- 타이밍 ---> 로열티 프로그램은 보상이 지연될수록 그 효과는 반감 ---> 즉각적인 보상
Ⅰ. 개요
e-Market place는 새로운 구성원을 끌어들이고, 기존회원을 지속적으로 유지하고, 거래를 활성화시키기 위하여 다양한 서비스를 제공하여야 한다. 초기에는 회사의 제품군들을 모으고(Product listing), 정보를 교환할 수 있는 기능을 제공하는 것으로 시작하지만, e-Market place가 성숙되어 감에 따라
마케팅 지출은 수익의 0.3%정도로 3~4%를 차지하는 경쟁사들에 비해 매우 적은 비중을 차지한다.
4. ZARA는 광고대신 매장에 큰 비중을 둔다. ZARA의 매장은 주로 도시의 가장 유명한 street, 소매 요지에 입점하고 있다. store manager에게 매장의 제품 재고 관리에 대한 결정권 부여하고, 매장의 분위기나 디스
Case study, Best practice sharing등의 교육기법을 활용
우수기업 및 당사의 case를 개발하고 전파하여 현장 문제에 대한 해결대안을 제시
새로운 마케팅기법 및 고객지향 경영활동에 관한 연구활동을 통해 경영활동에 기여
마케팅활동에 대한 조사 및 진단활동
경영진 – 심성관리 미흡
금전적 보상만으
관리되며, 세계 1위의 서버공급회사, 최대의 리눅스 회사, 최대의 IT 금융지원 회사임.
금융부문은 5개의 경쟁사 점유율의 합보다 IBM의 점유율이 크며, 미국 정부기관의 90% 이상이 IBM 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 이용 출고된 자동차의 절반 이상이 IBM 및 Dassault Systmems 기술로 설계됨.
가장 존경받는