제품의 다양성을 추구하는 것 보다는 기존의 상품 및 상태를 잘 유지시켜 나가면서 개선하도록 힘을 써야할 것이다. 제품의 품질과 서비스를 개선시키는데 초점을 맞추면서 다른 항목들을 유지, 개선시켜 나간다면, 로드샵 화장품 브랜드의 경쟁 우위에 설 수 있는 결정적 역할을 할 것이다.
마케팅조사를 시작하기로 결정하였다
그런데 우리 조원들은 미샤에 대해 조사를 하는 도중 여대생의 한 명으로써 "싸고 좋다"는 미샤화장품을 정작 구매하는 친구들이 주변에 많지 않음을 발견하고 잠재적이며, 미용에 관한 관심이 많은 거대한 소비시장인 여대생에게 어필 할 수 있는 마케팅전략
조사 목적 >>
현재 MISSHA에 대한 고객의 제품 만족도와 선호도 등을 알아보고, 앞으로 MISSHA가 나아가야 할 방향을 모색해 화장품 업계에 탄탄한 자리매김을 할 수 있도록 한다.
2. 조사 대상 및 자료수집방법
<< 조사 대상 및 표본 >>
‧ 조사 대상 : MISSHA ( 미샤 )를 구매하여 사용해
화장품시장에 열풍이 불었다 , 하지만 후발 주자인 더페이스샵에 발목을 잡힌 후 부진을 겪고 7년 맹추격 끝에 2011년에 다시 1위로 탈환하며 작년에도 선두를 지켰다.
이런 경기 침체와 치열한 경쟁 속에서 과연 미샤는 어떻게 1위에 다시 탈환 했는지, 어떤 조사를 통해, 또 어떤 마케팅을 펼쳐서 다시
비례한다는 인식의 전환을 이끌어 낸 블라인드 테스트의 성행과 고가 화장품의 가격 거품이 맞물려 소비자들의 고가 화장품에 대한 불만을 상승시키고 같은 기능적 효과를 훨씬 더 합리적인 가격에 제시한다는 슬로건을 내건 미샤의 바뀐 전략과 결합하여 미샤의 재기를 성공적으로 이끌어냈다.