1. 한진택배 기업소개
(1) 기업개요
한진택배는 1992년 국내 최초로 택배서비스를 도입한 국내 굴지의 택배업체이다.
지난 1992년 국내 최초로 “Door to Door" 라는 신 개념의 택배 서비스를 도입해 물류산업 분야에서 새 장을 연 이 회사는 전국에 74개 물류터미널, 400여개 영업장 및 3,000
마케팅을 성공시키기 위해서는 우선 내부 마케팅이 제대로 이루어져야 한다.
자사 내에 있는 종업원들의 사기를 만족시키지 않고서는 고객에게 제대로 된 서비스를 수행할 수가 없기 때문이다.
이러한 식으로 한진택배는 앞서 언급한 방법들을 고려하여 앞으로의 마케팅 전략에 적극적으로 적용
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략)
1. 시장세분화(S)
▶특징별 세분화
① 10대 : 이성친구가 있는 중․고등학생
② 20대 : 타지로 유학 온 대학생
③ 30~40대 여자 : 회사 다니는 남편과 자녀를 둔 전업주부
④ 30~40대 남자 : 직장의 간부급 직원
▶세분시장의 특징
① 10대 : 이벤트