에버랜드는 국내 최초·최대의 야외 테마파크입니다. 테마파크들의 다양한 구성과 다양한 시설 보유로 인한 시너지 효과를 내며 서비스 최우선주의를 통한 고객 감동 서비스를 제공하며 서비스아카데미를 운영 중입니다. 국내 최대의 캐릭터 상품 판매공간을 보유하고 있고 높은 종업원의 만족도 또한
SM은 국민카드와 제휴하여 ‘SM박람회’를 열었다. SM카드를 입장권으로 제시하고 그 박람회에서는 SM 박람회에서만 볼 수 있는 다른 버전 뮤직비디오, 가수의 초콜릿 케이크, SM가수에 관련된 퀴즈 풀어서 맞추면 엽서주기 이벤트, 팬들이 공모한 창작품들 전시를 하는 등의 이벤트를 열었다. 또한 원하
마케팅과 CRM 구축에 나서게 된 것이다.
현재 철도청은 단순 고객관리에서 벗어나 코레일 클럽 및 철도회원제도의 도입등 고객관계관리 CRM 활용 방안을 구체화 하고 있다. 또 고객 관련 업무를 개선하고 통합 콜센터를 효율적으로 운영하고 있다. 이러한 CRM 구축을 통해 고객의 충성도를 높일 수 있는
1976. 04 자연농원 개장
1996. 03 에버랜드 개장
1998. 10 KCSI(한국산업 고객만족도) 4년 연속 1위 기업 선정
1999. 12 세계 테마파크 7위 선정
2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파
2003. 07 한국 서비스산업 서비스 품질지수(KS-SQI) 테마공원 부문
4년 연속 1위