분석
(2) 서비스 구현 기술력
대면 효과부족 문제 해결을 위해 멀티미디어답변 서비스 자체 개발 (동영상, 음성으로 답변)
- 모바일 실시간 질문 답변 서비스 제공 (평균 13분이내 답변)
4. 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
(1) 잠재적인 진출기업
현재 계속해서 온라인 교육 업체가 시장으로 진출
미래 지향적인 트렌드가 형성 되고있다. 위 협
(Threaten) 1. 후발주자들이 시장에 뛰어들 가능성이 있다.
2.강연자의 분야를 다변화 시키지 못할 경우 사업이 단기적으로 끝날 가능성도 배제할 수 없다.
3. 비싼 가격의 특성 상 불경기가 올 경우 수요의 감소가 있을 가능성이 있다.
4. 생산 및 시설계획
Security Communication의 줄임말로 에스원의 시스템 경비 서비스 브랜드이다. 에스원은 1981년 국내에 첨단감지기와 출동요원의 현장대처를 결합시킨 SECOM을 선보이며 우리나라 시스템경비 산업을 탄생시켰다. 시장의 55%를 차지하고 있으며 삼성이라는 대기업을 배경으로 한 국내 경비산업의 1인자이다.
마케팅 캠페인과 커뮤니케이션까지 설명 범위를 확대하고 있으며 중간 중간에 한국 기업들과 미국 및 유럽 기업에 관한 구체적이고 쉬운 사례가 소개된다. 현재까지 이러닝 산업과 CRM이 체계적으로 연구된 바가 드물기 때문에 총체적인 개념서가 필요하여 스터디 도서로 선정하게 되었다.
Ⅱ. 본론
마케팅목적과 관련된 구매 장애요인과 고객 불편의 정도와 해소 목표치도 가장 우선적으로 측정 또는 추정하여 정량화 할 수 있어야 한다.
유통시장에서 고객의 구매과정에 대한 이해는 고객에게 제시된 편익과 비용을 커뮤니케이션하는 데 가장 필요한 요소인데, 고객의 구매과정을 좀 더 단계별