커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의의의
1) 개념
원래 커뮤니케이션(communication)이라는 용어는 공통적으로 나누어 갖는다는 뜻
의 라틴어의 'communus'에서 유래된 것으로서 언어와 같은 공통적으로 이해되는
심볼(symbol)의 수단에 의해 행해지는 개념의 교환과정을 말한다."
커뮤니케이션이라는 단
전략평가의의의(개념, 중요성)에 대해 설명하시오
* 전략평가의의의
I. 전략평가의 중요성
기업의 경영요소를 크게 3가지로 구분하면 경영목표, 사업영역, 경영자산으
로 나눌 수 있다. 여기서 경영목표는 기업가치의 극대화를 의미한다. 사업영
역은 경영목표를 달성하기 위하여 환경변화
커뮤니케이션 이론
1. 커뮤니케이션의의의
1) 커뮤니케이션의 개념
커뮤니케이션(communication)이라는 용어는 공통적으로 나누어 갖는다는 뜻의 라틴어의 'communus'에서 유래된 것이며, 일반적으로 의미 있는 정보를 전달하는 일체의 과정이라 할 수 있다. 조직에서 구성원간의 상호작용 관점에서
방안에 대해 설명하고자 한다.
특히, 전화 모니터링은 우리나라 실정에 알맞게 충분한 연구와 검토가 이루어지지 못한 채 콜센터에 도입되었다. 따라서 모니터링에 대한 지식전달도 중요하지만 먼저 국내에서 전개되고 있는 모니터링의문제점, 개선점, 취약점을 지적하고 여기에 대한 제시 중심으로
조직의 갈등과 해결방안
1) 조직갈등의 정의
개인이나 조직 내에서 직계를 불문하고 계층간의 관계와 조직의 목표, 개인적 목
표와 직무만족, 작업환경 등을 중심으로 형성되는 조직의 대내외적 관계에서 발생
하는 의식적 또는 무의식적인 방해 등으로 해결하기 어렵고, 상호관계가 름지 못하