마케팅의 성공사례로는 여러 가지가 있다. 그 중 오프라인의 사례 2가지 온라인 2가지를 들겠다.
1) 오프라인 사례 1 : 스타벅스 “사람중심의 감성마케팅”
성공요인
가) 감성세대의 소비성향을 철저히 간파하고 이에 적절히 대응.
-감성세대의 생활습관, 소비패턴을 연구하여 그들의 움직이는
트위터 등을 활용해 기업의 제품이나 서비스에 관한 아이디어로 상품 개선에 적극적으로 개입한다. 고객의 자발적인 참여는 기업의 입장에서 막대한 비용을 들이지 않고도 고객들의 숨겨진 필요를 파악해 새로운 시장 진출이나 상품 기획에 활용할 수 있는 정보를 손쉽게 확보할 수 있는 장점이 있다.
및 Smart Phone을 중심으로 하는 Media Device 관련 기술/전략 이슈에 특화되어 체계적인 역량을 쌓아왔으며, 2011년 부터는 보다 본격적으로 Media & Smart Device 기반의 전략 리서치/컨설팅에서부터 사업개발, 기업가치 제고 부문의 사업을 확대해 나갈 예정인 기업이다.
Q. 여러분들께서는 내년(2010년)
기업들의 성공사례에서 볼 수 있다.
1.3.3 STP 분석
위의 1.3.1장과 1.3.2장에서 보듯이 소비자가 주도할 수 있는 새로운 형태의 사업이 앞으로 유망할 것이라는 것을 예측할 수 있다. 이 예측을 토대로 새로운 사업의 필요성에 대해서 STP분석을 통해 그 실효성을 파악한다.
1.3.3.1 시장세분화(Segmentation)