스타벅스 이펙트 Starbucks effect
스타벅스는 미국을 중심으로 전 세계적으로 2천 개 이상의 체인을 갖고 있는 브랜드 커피 전문점으로 프리미엄 제품의 개발하였다. 창조적인 마케팅 전략 등으로 큰 성공을 거두고 있다. 스타벅스의 이러한 성공은 오랫동안 침체해온 커피 산업 전체에 활력을 불어 넣어
3. 스타벅스의 조직문화
① 종업원과의 신뢰
고객들에게 존경을 받고 신뢰를 주기 위해서는 우선 조직 구성원들을 존경하고 신뢰해야 한다. 스타벅스는 회사의 일선 직원들을 의사결정에 참여시키고, 또 그러한 의사결정이 이루어진 배경을 설명해 주고 자유롭게 회사의 정책이나 전략 방향에 대
말콤볼드리지 평가모형 : 미국의 국가적으로 기업의 품질수준을 제고하기 위해 국가차원에서 최고의 품질경영을 실시한 기업에게 수상하는 최고권위의 품질 경영상
리더쉽 - 기업과 꿈과 미래 : 조직 리더쉽, 기업의 사회적 책임과 기업시민
전략기획 – 기업의 이성 : 전략의 개발, 전략의 실천
스타벅스 커피점 오픈
1982년
하워드 슐츠가 스타벅스 마케팅을 담당, 시애틀의 고급 레스토랑과
에스프레소 바에 커피를 공급하여 대성공.
1987년
하워드 슐츠 회장이 스타벅스를 인수해 스타벅스 코퍼레이션을 설립.
1992년
스타벅스를 SBUX의 이름으로 나스닥에 최초상장(165개 지점)
1996년
스타벅
비단 스타벅스 뿐만 아니라, 지금 모든 산업들이 전 세계적 경기 침체 상황에서 어려움을 겪고 있다. 하지만, 적어도 미국 시장에서의 커피는 경기의 영향을 받는 선택 품목이라기 보다, 경기의 영향을 받지 않는 일상 품목으로 자리하고 있다. 따라서 스타벅스는 이러한 경기 침체의 상황을 오히려 비