정보기술은 시대적 흐름을 따르거나 선도하려는 혁신성을 전제로 하고 있으며, 기업은 이를 통해 조직혁신을 이루려 한다. Swanson(1994)은 조직이 컴퓨터와 통신기술등을 조직에 적용하는 것 자체가 정보기술의 혁신이라고 하였다.
2. 복잡성 또는 불편성
복잡성과 불편성은 “이해하고 사용하는데
불편을 얻고 있기 때문이다. 기존의 상황을 살펴보면 ERP를 위시하여, CRM, SCM, GW, KMS, 기존의 레거시 등 열거하기에도 벅찰 정도로 많은 애플리케이션을 통하여, 다양한 업무들은 처리되며 이렇게 생성되고 처리된 정보들은 부문별로 분리되어 보관, 각 부문의 담당자들만이 손쉽게 정보에 접근하고 활용
불편신고 추이를 살펴보면 신고 내용이 갈수록 다변화되고 있는 가운데 소비자들의 불만을 일으키는 고질적인 병폐들은 변함이 없는 것으로 나타났다.
한국관광공사에 따르면 올해 여름 성수기(7월1일~8월20일) 동안 접수된 관광불편신고 건수는 총 152건으로 이중 여행사와 관련한 신고가 49건으로 전
Ⅰ. 서론
교육 및 연구에 앞서 산업주도의 정보시스템 발전추세를 살펴보는 것이 올바른 순서일 것이다. 현재의 정보화사회는 기존의 산업사회 골격 위에 정보기술과 지식을 중심으로 발전하는 사회로 컴퓨터, 소프트웨어, 통신, 반도체 등을 중심으로 한 정보산업을 발전기반구조(Information)로 하고
정보사회의 예측들은 사회의 구체적 조건과는 별개로 기술적 측면 혹은 정보기술이 지닌 기술적 가능성의 측면에서 그 사회적 함의를 논의해 왔다고 할 수 있다. 따라서 정보기술의 사회적 함의를 체계적으로 검토하기 위해서는 그것의 생산과정, 유통구조, 수용과정으로 나누어 고찰해 볼 수 있겠다.