에쿼티
무엇이 브랜드를 강력하게 만드는가 ?
어떻게 강력한 브랜드를 구축할 수 있는가 ?
고객에 기초한 브랜드에쿼티
C B B E 의 전 제
고객이 브랜드를 알고, 보고, 듣고, 느낀 경험의 결과
B r a n d P o w e r
브랜드 지식
CBBE 정의
3가지 요소
마케팅에 대한
소비자반응
1. Manchester United FC
⑴ 역사와 전통
연도
성과 및 활동
1878
· 랭커셔(Lancashire)와 요크셔(Yorkshire)의 철도 회사 노동자들에
의해 뉴턴 히스 지부 실업팀인 뉴턴 히스 LYR F.C.(Newton Heath
LYR F.C.)로 설립
1892
· 1부 리그에 첫 진입
1902
· 현재의 Manchester United로 팀 이름 개명
1945
· 매트 버즈비(Sir Matt
브랜드의 마케팅 활동에 대한 소비자의 반응과 관련된다. 이러한 의미에서의 고객에 근거한 브랜드 자산(Customer-based brand equity)은 브랜드와 친숙할 경우에 발생을 하고 기억속에서의 호의적이고 강하며 독창적인 브랜드연상을 가진다. Farquer는 제품에 브랜드에 의해 추가된 가치로 정의한다. 제품은 기
실체로서의 브랜드를 사는 것이다. 소비자는 이러한 지각적 실체에 의해 제품을 평가하고 구매 결정을 하며 만족감을 가지게 된다. 그러므로 당연히 브랜드 자산의 정의에는 소비자나 고객의 지각 측면에서 고려되어야 하며 이러한 입장을 고객기반브랜드자산(Customer-Based Brand Equity)이라고 한다.