서비스품질, 고객만족, 충성의도 사이의 인과관계를 밝히고자 하며, 셋째, 연구 결과를 토대로 하여 궁극적으로 고객충성의도 향상을 위한 서비스기업에 서비스품질전략에 대한 시사점을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 블로그에 대한 개념
가. 블로그의 정의
블로그는 Web-log의 합성어
2. 이론적배경및기존문헌연구
2.1 온라인커뮤너티와블로그Blog)
온라인 커뮤너티는 인터넷 서비스를 매개로 공통의 관심사를 갖고 있는 사람들이 모여 의견과 정보를 교환하고 상호작용하는 공간을 말한다. 온라인커뮤너티 유형분류는 많은 연구자들에 의해 연구되고 있으며, 특히 Amstrong and Hagel(1996)
쇼핑업계 최초로 반기 만에 거래액 1조원을 돌파했다. ‘2005년 대한민국 전자상거래 대상’에서 정보통신부 장관상인 대상을 수상한데 이어 2006년에는 업계 최초로 산업자원부로부터 ‘한국서비스품질우수기업’으로 인증을 획득하여 국내 최고의 전자 상거래 업체로 선정되는 영예를 얻게 되었다.
Ⅰ. 서론
가. 문제제기
개방, 공유, 참여 이 세 가지에 가치를 두는 웹2.0 시대에 인터넷은 블로그에서의 이야기들로 넘쳐난다. 블로그(blog 또는 web log)란 웹(web)과 로그(log, 기록)를 합친 낱말로, 스스로가 가진 느낌이나 품어오던 생각, 알리고 싶은 견해나 주장 같은 것을 웹에다 일기처럼 차곡 차곡
1. 레드망고 소개
1) 기업 소개
회사 개요
회사명 : (주)릴레이인터내셔널
상호명 : 레드망고
대표이사 : 주로니
설립일 : 2003년 3월 1일
연 혁
2002. 12 릴레이 인터내셔널 주식회사 설립
2003. 03 저지방 요거트 아이스크림 전문점
레드망고 1호점 이대점 오픈
2004. 07 레드망고 ‘요,구,르,