1. 사무관리의 발전과정
1) 산업혁명 이전
- 유럽의 사무역사는 말을 문자로 나타내는 기록과 수를 취급하는 계산을 중심으로 시작
- 중세기 로마에서 대규모 조세제도 실시로 대량의 사무가 필요
- 대부분의 사무는 교회의 사무와 관련
2) 산업혁명 이후부터 1900년까지
- 사무가 경영에 본격적
취급방침을 쉽게 확인할 수 있도록 표시하여야 한다.
2. 점포ㆍ사무소 안의 보기 쉬운 장소에 써 붙이거나 비치하여 열람하도록 하는 방법
3. 동일한 제호로 연 2회 이상 계속적으로 발행하여 이용자에게 배포하는 간행물ㆍ소식지ㆍ홍보지ㆍ청구서 등에 지속적으로 게재하는 방법
② 제1항에 따른 개
특징인 내구성, 품질의 열등을 억제하기 위해서 품질관리와 변경을 적극적으로 행하고 있다. 그 때문에 점포의 직원은 최급상품에 대해 고객으로부터 전해지는 의견, 요망 더러는 자신이 느낌점을 상품정보로써 기입하는 것을 사무의 필요항목으로 하여 본사로부터 주 1회 제출할 것을 지시받고 있다.
취급하는 금전출납 단말기나 금융거래 단말기가 사용됨
- 전자자금이체(EFT ; Electronic Funds Transfer)의 예로 현금자동출납기 (ATM ; Automated Teller Machine)를 들 수 있음
* 천공 카드(punch card)
- 홀러리스(Hollerith)에 의해 고안된 방법으로 과거에 가장 보편적으로 사용되었던 매체임
- 80열 및 96열의 카드가 있
사무관리 담당자 교육에 2명을 참석하도록 하시기 바랍니다.
(3) 신속성
- 문서처리를 빠르게 수행하는 것
- 한글로 가로로 쓰되 띄어쓰기 철저히
- 짧은 문장을 사용
- 가급적 결론을 먼저 쓰고 그 다음에 이유 설명
예) 귀하는 다음 사유로 응시할 자격이 없습니다.
1. 나이가 25세