전략가들이다.
크고 작은 기업뿐만 아니라 인터넷 신생기업과 기존의 인터넷 브랜드 등 폭넓은 기업을 대상으로 한 연구로 도발적이고도 간명한 메시지를 전하고 있는 이 책은 인터넷이라는 고속도로에 진입해 있고 진입하고자 하는 경영자들에게 성공적인 인터넷 브랜드 마케팅 지침서가 되고 있다
전략으로 성공한 항공회사다. 그리고 미국의 가장 존경받는 기업순위에서 지난해에는 6위에서 올해는 4위로 올라선 회사이다. 머니 매거진에 의하면, 1972년에서 1992년까지 20년 동안에 미국 주식 시장에서 가장 높은 수익률을 올렸는데, 주가 수익률은 21,000%에 달했다.
사우스웨스트항공사의 시작 배
경영의 패러다임(분석틀)이 변하고 있다. 대량생산시대가 “산업전사형” 인재를 지향했다면 다품종 소량생산시대엔 “유연하고 열린” 인재를 요구하게 될 것이다.
(3) 내부구조의 변화
효율적인 업무수행을 위한 일환으로 기업들은 점차 정형화된 업무들을 아웃소싱하려고 한다. 아웃소싱은 업
90년대에 들어와 시장개방과 제도개혁, 소비자 행동의 변화, 제조부문의 구조조정 등 다양한 측면에 걸친 환경변화로 인하여 국내의 유통시스템은 또 하나의 새로운 전환기를 맞고 있으며, 더욱이 서비스 산업의 비중이 높아짐에 따라 서비스 품질에 대한 관심은 단순한 문제제기의 상황을 넘어 서비스
일류 서비스 기업의 핵심 조건은 끊임없는 자기 혁신과 고객, 종업원, 사회에 대한 겸손의 자세이다. 이를 위해서 가장 중요한 것이 경영자와 조직 구성원들의 자발적인 참여 혁신이다. 이러한 혁신 활동을 하기 위해서는 구성원의 역량이 필요하고, 이러한 역량은 기업의 많은 교육 투자와 종업원에게