해주는 것이다.
⑥ 역할교환(반전)
․ 클라이언트가 다른 사람의 입장에서 바라보고 의견을 말하게 하는 기법이다.
․ 가족에게 적용한 경우, 가족 내 두 성원들이 서로의 역할을 바꾸는 경우를 말한다.
․ 역할번전은 개인에 대한 개입기술로도 사용되고, 가족에 대한 개입기술로도
사회복지사가 사용하는 효과적인 의사소통기술이자 일반적 상담기술인 상담기법으로는 격려, 바꿔 말하기와 반영, 명료화와 성찰, 인식의 검토와 초점화, 요약, 해석과 직면, 정보제공, 계약, 중계 등이 가장 공통적으로 활용된다.
I. 바꿔말하기(Paraphrasing)와 반영(reflection)
바꿔말하기는 클라이언
주의를 기울임.
- 클라이언트가 말한 단어의 뜻보다는 잠재된 감정에 주목함.
- 목소리는 분명하고, 조용하고 흥미를 가지고 있는 어조를 사용함.
- 클라이언트가 말한 것을 명확히 하는 질문을 사용함.
- 클라이언트가 이야기할 때 너무 많이 끼어들거나 아예 개입하지 않는 것은 좋지 않음.
사회복지사는 종종 억제된 감정을 환기하도록 클라이언트를 격려해야 한다. 자발적이든 또는 격려를 해서든 이 표현은 그 자체가 안도감을 가져 올 수 있다.
언어적 표현은 감정을 감소시키는 하나의 중요한 방법이다. 이 기술을 활용하는 주된 목적은 클라이언트가 내면적으로 강한 감정을 가지고 있
2. 지지기술과 도전 및 직면기술
1) 지지기술
지지적 기술은 클라이언트가 직면하고 있는 외적 위협이 클라이언트 자신이 생각하고 있는 것만큼 위험하지 않다는 확신을 직접적으로 표현하고 클라이언트에 대한 사회복지사의 관심과 수용 그리고 도우려는 사회복지사의 의지를 전달함으로써 클라