III. 사회지향성사회지향성의 도입이다. 지금까지의 마케팅 개념이 고객지향성, 즉 고객의 욕구를 충족시키고 만족을 준다는 점에 강조점을 두었는데 이것이 사회 전체의 장기적 이익에 위배되는 경우도 많았다.
따라서 기업의 사회적 책임을 강조하고, 기업이 생존하기 위해서는 기업외부 곧 사회
Ⅰ. 마케팅의 개념과 특성
1. 마케팅의 개념
- 마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것
1) 마케팅 개념의 분석(by Katler)
- 마케팅은 분석, 계획, 집행 및 조정을 포함하는 체계적
지향성 ② 관계지향성 ③ 사회지향성 ④ Y이론의 패러다임을 도입할 필요가 있다(박성연, 1998; 황성철 외 2005에서 재인용).
① 고객지향성은 마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품을 판매한다는 데서부터 시작한다고 보는 것이다. 즉, 만들 수 있는 것
사회복지마케팅 개념화
①고객지향성
②관계지향성
③사회지향성
④Y이론
2)마케팅 관리의 철학
그림 8-1 대외판매부서로서의 마케팅 부서 그림 8-2 조직핵심으로서의 마케팅
-판매자의 입장에 선 경영철학들과는 달리 고객의 입장에 서서 여러 가지 활동을 전개해 나가고자 하는 고객 중심