2000년 이후 중앙정부는 일자리 확대를 통한 고용창출과 지역사회서비스 제공을 위해 사회복지서비스 분야의 성장에 적극 관심을 가지고 있다. 이 기간 동안 사회복지와 관련된 수요와 공급여건의 양적 부문에서 많은 변화가 있었다. 출산, 고령화의 심화, 여성의 사회참여 확대를 비롯하여 세계적 경향
품질의 정의
1. fitness for use + 무공해성 + 안전성 + ⁃ ⁃ ⁃ ⇒ 사회적품질
사용적합성
유용성
2. 품질
1) 고장이 잘 나지 않을 것(신뢰성이 있을 것)
2) 경시(經時)변화가 없을 것
3) 보전성이 좋을 것
4) 사용하기 쉬울 것
5) 사용의 경제성이 좋을 것
6) 적절한 가격일 것
7) 폐기하기 쉬
주제
품질의 의미는?
품질과 기업경쟁력
품질코스트
통계적 품질관리
Total Quality Management?
ISO 9000 시리즈
서비스 품질
설계품질
설계품질은 기업이 목표로 하는 품질의 목표, 소비자의 요구로부터 도출
Target market설정 제품과 서비스의 등급결정
설계기사에 의해 이루어지나, 설계에 관
품질은 이제 기업이 경쟁적 우위를 차지하기 위하여 선택하는 사치스러운 요소가 아니라, 기업의 생존을 위한 필수적인 요소이다. 품질은 기업과 국가의 경쟁력을 결정하는 핵심적인 요소이며, 조직의 유형이나 규모 또는 목표에 관계없이 매우 중요한 전략적 요소이다.
품질이란 용어는 산업체나 일
결과적으로 정부는 통치력을 상실할 수 있다는 것이다.
Ⅱ. 사회복지 품질경영(TQM)의 중요성
TQM이 조직관리기법의 새로운 모델로서 우리나라 사회복지조직에 시사하는 바는 무엇인가? 최소한 네 가지 차원에서 TQM의 적용가능성에 대한 긍정적 견해를 제시할 수 있을 것이다(최재성a, 1997).