II. 비공식적 의사소통(informal communication)
공식적 의사소통의 경로는 하향식 지시와 명령의 형태와 상향식 보고의 형식 및 우회적이며 수평적인 경로를 통한 정보의 교환과 협조 또는 지원의 형식을 이용하며, 조직의 권력과 명령의 구조적 연관성을 유지시키며, 이러한 공식적 경로의 구조적 명령체
공식적 커뮤니케이션(공식적 의사소통)
공식관계에 따라 공식적 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션으로 커뮤니케이션 형태를 구분한다. 특히 공식적 커뮤니케이션에는 하향식, 상향식, 수평적 혹은 대각적 커뮤니케이션이 있고 비공식 커뮤니케이션에는 그테이프바인 커뮤니케이션이 있다.
I.
수직적 의사소통
1. 하향식 의사소통
CASE1. 포스코 인사명령과 CEO 메시지
◆ 명령은 규칙과 내규 같은 전달 방법부터
특수한 지시 및 인사명령 등 다양함
◆ 인사명령은 공식적인 문서 매체나
회사 공식 게시판을 이용해 전달
◆ CEO의 기업경영의 원칙이나 경영철학
등 메시지를
Ⅰ. 커뮤니케이션(의사소통)의 유형
커뮤니케이션은 메시지의 전달 방향에 따라 유형화할 수 있다. 유형을 분류함에 있어서 학자들 간에 다소 다른 부분이 있다. Ivancevich와 Donnelly(1974), 정희석 등은 사회적 관계에 따라 공식적 경로와 비공식적 경로로 구분되고, 방향에 따라 하향식, 상향식, 수평식, 그
* 의사소통과 갈등관리
I. 의사소통의 본질
의사소통은 상호감정, 태도사실, 신념생각 등을 전달하는 것이다. 의사소통은 단방향이 아니고 쌍방향적 과정이며, 메시지를 송신하고 수신하
는 둘 다를 포함한다. 따라서 양방향적 의사소통은 내용정보와 관재정보
를 송신하고 수신하는 것을 포함