안정된 발달을 촉진할 뿐만 아니라 가족 구성원들의 복지를 향상시킴으로써 궁극적으로 가족의 자립 역량을 증진시키는 목적을 갖는다. 따라서 본론에서는 특수아가족을 지원하기 위한 사회복지서비스의 종류를 찾아 설명하고 이후 서비스개발을 위한 방안 및 제언을 구체적으로 기술해 보겠다.
학습목표
신 서비스개발 프로세스에 대한 논의
서비스 운영을 위한 청사진의 준비
다양성과 복잡성을 이용한 서비스 프로세스 구조에 대한 설명
서비스 운영의 분류를 위한 서비스 프로세스 분류방식의 활용
서비스 시스템 디자인을 위한 일반적인 접근방식의 비교와 대조
개 요
“서비
Ⅰ. 새로운 서비스개발서비스개발이란 부가 서비스를 규격화, 개발, 검증의 각 단계를 거쳐 도입하는 활동을 말한다. 서비스 혁신은 두 가지 핵심적인 차이로 분류할 수 있는데 급진적 혁신은 고객이 기존에는 가질 수 없던 제공물이거나, 혹은 기존 서비스를 위한 새로운 전달시스템이라 볼 수
고객 별 서비스
비즈니스맨 KTX라운지서비스, 노트북대여, 회의실
내국인 특수고객서비스(어린이, 장애인, 애완동물)
외국인 영문 홈페이지 : http://info.korail.com/2007/eng/eng_index.jsp
- KR Pass 판매
- 홍보부족
- 제한적 서비스 제공: 단순예매 서비스만 제공
영어사이트에서
1. 제안목적 및 배경
모바일 환경 변화와 현행 서비스의 문제점에 따른 기능개선 및 제공 콘텐츠의 확장을 통한 사용자 만족도 증가와 사용자 증대 실현
모바일 사용환경 변화
모바일 환경 변화로 인한, 스마트 기기, OS, 브라우져 등의 다변화/다양화에 따른 모바일 콘텐츠 구동 환경의 변화
현