서비스 개념을 그 공익이념과 철학적인 측면에서 조명할 필요가 있다. 이에 대해 Colin Shaw는 공공서비스로서 공영방송의 이념과 철학을 구현하기 위한 실천원칙으로 일곱 가지를 제시하고 있다. 첫째, 보편성의 원칙을 들 수 있다. 즉 공영방송은 모든 시청자가 누릴 수 있는 기본적인 서비스라는 개념
채널의 개념과 갈등
1. 유통채널(Channel of Distribution)
고객과 제조업체 사이에서 제품이나 서비스를 원활하게 연결시켜주는 역할을 하는 중간 매개 기관임
2. 유통채널간 갈등(Channel Conflict)
제조업체들이 동일한 제품을 동일한 고객을 대상으로 여러 유통채널을 동시에 활용하기 때문에 발생하는
Ⅰ. 개요
현황
국내 유통산업은 GDP의 9.0%, 고용의 17.5%를 차지하고 있으며 현재 성장기에 진입한 상황이다. 유통구조가 재래시장.중소슈퍼 등 생계형에서 백화점.대형할인점 등 기업형으로 전환이 진행 중이다.
재래시장 : 기간동안 연평균 7.85%의 매출 감소
대형할인점(개) : 1 → 254
대형할인점,
Ⅰ. 서론
지상파방송은 종합편성채널로서 시청자에게 다양한 프로그램과 보편적 서비스를 제공해야 한다는 의무를 갖는다. 이러한 의무를 부여하면서 한정된 지상파 주파수를 배정하고 방송시장에서 어느 정도 독과점을 보장해준다. 독과점 보장의 대가로 공익성을 엄격히 준수할 것을 요구한다. 지
서비스 차별화와 제3기관 상품 판 매 제휴 등이 있다. 실행방안에는 목표 고객층별 차별화 된 가치제안 개발과 원스톱 쇼 핑제공을 위한 다양한 금융상품/서비스를 제공하기 위해 우대고객기준/서비스 프로그램 마련을 통한 주거래 고객화 추진과 함께 고객욕구별 차별화 된 상품/채널/홍보전략수립, CR