3) 주요 업무
A. 통신기기(휴대폰, 태블릿 PC)의 판매 : 신규, 보상판매, 번호이동
B. 창구업무 : 휴대폰 해지, 요금납부, 번호변경, 인터넷 가입, 유심칩 변경, 번호 변경
C. 액세서리 판매
D. 간단한 매장관리 업무 및 전산관리 업무
4) 통신서비스판매원 주요 정보
A. 평균 임금 2079만원
제1절 소비 주체인 고객
1. 욕구형태에 따른 구매변화
(1) 욕구형태와 상품특성
소득, 취미, 가족구성, 생활수준, 지식, 교양, 그리고 직장이나 고객 자신의 성격에 따라 고객의 욕구는 다르게 나타난다.
(2) 욕구의 다양화
욕구의 다양화(多樣化)는 생활구조라든가 생활양식의 변화에서 오는 소
서비스를 제공하며 제품을 판매하는 형식으로 이는 IMF체제 이후 특별한 기술 없이도 시작할 수 있는 판매원직의 급격한 증가에 영향을 받고 있다. 직판체제의 특성상 판매원 수의 증가가 곧 매출증대로 이어지기 때문에 경기위축에 따른 구매력의 감소를 대폭 확대된 조직 및 인원이 보충하고 나아가
서비스에 관련된 자격증 및 우수활동사례(best practice)를 함께 공유, 실제 적용토록 하여 유용한 부분에 대한 활용 팁을 전국의 아리따움 매장에 제공하고 있다)가 비장의 카드이다. 교육을 통해 일반 판매원을 아리엘로 바꾸고, 교육을 통해 체계적으로 고객밀착관리를 시행할 수 있다. 이렇듯 판매원 교
특성
1980년대 초반 유통업체를 중심으로 단순한 형태의 텔레마케팅이 시작된 이후 현재 제조업, 호텔, 홈쇼핑 전문업체, 항공사, 보험업 등 다양한 분야의 텔레마케팅 상담실이나 고객상담센터에서 텔레마케터를 볼 수 있다. 텔레마케터는 각 업체에 소속되거나 용역을 받아 전화를 통해 각종 서비스