선순환 구조의 플랫폼
스마트폰에서 사람,그리고 상점으로 이어지는
선순환 구조의 플랫폼
고객 : 배달의 민족 App을 통해 주변 음식점 정보
수집, 앱을 통한 주문, 해당 음식점의 평점 공유
협력 배달업체 :더 많은 고객 유치 가능,
경쟁사와 비교해 높은 평점을 얻기 위하여
신선한 재료를 사
서비스의 결합은 디자인과 서비스 측면에서 신선한 충격을 주었다. 그로부터 1년여가 지난 2008년 7월, 애플은 앱스토어라는 서비스를 출시하여 세상을 다시 한 번 놀라게 했다.
사용자들은 애플itunes를 통해 간편하게 다양한 모바일 애플리케이션을 다운받아 즐길 수 있게 되었고 2009년 5월에 조사한
서비스도 함께 제공하는 방식으로 시장에 참여한 것이다. 이에 따라 아이팟과 함께 아이튠즈라는 음원을 다운 받을 수 있는 인터넷 음악시장을 만들어 음악 애호가들을 사로잡았다.
이런 아이팟의 성공을 계기로 휴대 전화기 아이폰에서도 시장의 수요 및 욕구를 파악하여 앱스토어라는 강력한 서비
서비스를 잘 제공할 수 있도록 하는 제속적인 고객 관리가 가장 중요한 사회로 바뀌어가게 되는 것이다.
좋은 서비스를 위해서는 좋은 서비스디자인이 필요하다. 서비스디자인이라는 것은 디자인적인 사과와 디자인 방법론을 서비스에 적용한 것이다. 유용하고, 효율적이고, 차별화하는 디자인 요소
서비스도 함께 제공하는 방식으로 시장에 참여한 것이다. 이에 따라 아이팟과 함께 아이튠즈라는 음원을 다운 받을 수 있는 인터넷 음악시장을 만들어 음악 애호가들을 사로잡았다.
이런 아이팟의 성공을 계기로 휴대 전화기 아이폰에서도 시장의 수요 및 욕구를 파악하여 앱스토어라는 강력한 서비