서비스에 대한 신뢰감을 갖게 되며(유시정·김준호, 2000), 레스토랑을 이용하는 고객들의 서비스 만족도가 높을수록 재구매와 긍정적 구전효과를 창출하여, 새로운 수요를 창출하게 된다(강병남, 2003)는 점에서 레스토랑의 서비스는 아주 중요하다고 볼 수 있다.
2. 서비스편의성과 레스토랑
편의
Ⅱ 본론
1. 사회복지시설에서 사회복지서비스의 효과성과 효율성을 저해시키는 요인
첫째, 단종 복지관의 확대 설치, 시민단체와 종교기관의 사회복지 활동확대, 동사무소의 기능전환에 따른 주민복지센터의 교육ㆍ문화프로그램의 확대실시 등으로 서비스의 중복성과 역할의 혼란이 일어나 효과
Ⅰ. 사회복지서비스의 활용
1. 서비스 접근성과 활용
서비스 접근성이란?
조직의 관점에서 보면 적절한 서비스를, 적절한 시간에, 적절한 사람에게 주선하기 위한 시도. 개인들의 서비스 활용에 대한 장애를 만들어 내기도하고, 혹은 없애기도 하는 모든 의도적인 활동을 말한다. 서비스 접근성을 관
1.서론(1-1.연구의 목적)
고객에게 전달되는 서비스의 탁월한 품질 및 가치의 창출을 위한 조직의 서비스지향성 요인 분석
종업원 만족, 고객만족, 재무성과와 같은 기업성과에 미치는 영향력을 종합적으로 파악
조직의 서비스지향성과 기업성과간의 관계에 대한 서비스유형의 조절효과를 검증
(중략
사회복지 서비스 접근성과 활용비용
서비스 접근성(accessibility)이란 조직의 관점에서는 적절한 서비스를 적절한 시간에 적절한 사람에게 주선하기 위한 시도로서, 개인들의 서비스 활용에 대한 장애를 만들어 내기도 하고 혹은 없애기도 하는 모든 의도적인 활동을 말한다. 그러므로 서비스 접근성을