서비스표, 휘장 등(영업표지)을 사용하여 자기와 동일한 이미지로 상품판매, 용력제공 등 일정한 영업활동을 하도록 하고 그에 따른 각종 영업의 지원 및 통제를 하며 가맹계약자는 가맹사업자로부터 부여받은 권리 및 영업상 지원의 대가로 일정한 경제적 이익을 지급하는 계속적인 거래관계를 말한
고객과 종업원 사이의 상호작용은 시장이 성공하느냐 실패하느냐에 중대한 영향을 미치는 요소이다. 특히, 서비스질은 중추적인 역할을 한다. 종업원에게 평균 이상의 관심을 기울이는 회사는 대부분 가장 성공하는 회사가 된다. 성공한 회사들은 종업원들을 잘 훈련 시켜서 처음부터 적절한 서비스
, 선정 기준 등 마련, 2011년 이후 본격 선정 추진
2) (인센티브 제공) 공항, 호텔, 여행사 등 대상 가이드북 제작, 배포, 외국인 전용 홈페이지 구축, 외국어 설명자료 제공 등 홍보 지원
- 해당 기관에 대해서는 경영 컨설팅, 종업원 대상 외국어 및 서비스교육 등을 제공함으로써 서비스질적 수준 제고
제3국가 불우 어린이 돕기 자선 모금회(연1회)
주요사업 : 낚시를 사랑하는 사람들과 그들 가족들의 사랑여행
사업 개항 : 낚시 여행의 안전에 최우선을 둔다. 낚시 여행에 있어 모든 고객들에게 최고의 서비스를 제공 종업원교육, 서비스 훈련을 적극 실천한다.
기업형태 : 국내 여행사.