내용이나 서비스품질 등이 중요한 매력물로 급부상하고 있다.
본 연구는 제주도 방문객들의 관광지 선택속성과 만족도와의 관계를 규명하고 그 연구 결과를 바탕으로 방문객들의 만족도를 높여 줄 대안을 연구하여 제주도가 더욱 경쟁력 있는 관광명소로 거듭날 수 있는 전략을 제시하고자 한다.
선택속성 및 서비스품질에 대한 고찰
1) 커피전문점 선택과정
이용고객이 어떻게 점포를 선택하며, 점포 내에서 어떠한 의사결정을 하는지 아는 것은 소매마케팅 전략의 기본이자 출발점으로서, 이용고객을 이해하는데 필수적인 과정이다(김광규, 1998).
Kunkel과 Berry에 따르면 소비자가 점포를
선택속성에 관한 고찰
1. 구매자의 커피전문점 선택 과정
개인 소비자들은 자신이나 가족 혹은 타인을 위하여 여러 가지 제품을 구매 하는데 이와 같은 구매행동은 구매 당시의 특정욕구를 충족시키기 위한 것이다. 그러므로 소비자의 구매행동을 유발하는 가장 근본적인 것은 바로 욕구라고 할 수
1). 축제체험프로그램속성이 몰입에 미치는 영향
본 연구는 축제체험프로그램의 선택속성이 프로그램 몰입과 만족에 미치는 영향관계를 살펴보고 또한 선택속성이 몰입과 만족, 몰입이 만족에 미치는 영향을 검증하고자 다음과 같이 3개의 가설을 설정하였다.
매력속성은 참가자가 프로그램에
김진수와 정필용(1999)은 「호텔 선택결정에 미치는 영향요인에 관한 연구」에서 최근 관광의 발전과 이에 따른 고객입장의 마케팅의 중요성을 들어 특 1급 호텔 이용자의 호텔 선택 시 우선적으로 고려하는 속성을 조사하였다. 특 1급 호텔을 이용하는 내외국인을 대상으로 총 39개의 설문문항(호텔속성