(성취, 유친, 권력욕구)
3) 감정 : 동기화된 행동을 동반
1. 소비유형(임의소비재 기준)
1) 임의 소비재 :
생활하는데 꼭 필요한 건 아니지만 개인에 따라 필요한 물건이 되기도 하고 불필요한 물건이 되기도 하는 것
2) Needs가 아닌 Wants
3) 소비자는 제품을 통해 정서적인 만족을 얻으려고 함
관여도의개념과 구매의사결정과정 소비자의행동유형
1.관여도란?
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
구분
구매의사 결정과정
고관여
ㆍ문제의 인식→정보탐색→ 대안평가→구매→구매후 만족/불만족
ㆍ포괄적 문제해결: 구매 의사 결정과정을 빠짐없이
3) 기억
기억은 외부에서 들어오는 정보를 잇는 그대로 받아들이지 않는다. 기억은 구성 및 재구성과정을 거친다. 기억 과정은 기억이 형성되는 시점에서 뿐만 아니라 시간이 경과된 후에도 일어난다. 이러한 기억의 성 및 재구성과정은 소비자 머릿속에 있는 도식에 근거한 추론(기대, 직관, 논리 등)
체계적이고 빠르게 적용하는 능력이 가장 중요하다. 제때 적응하지 못하는 개인, 기업, 국가는 패러다임이 급속하게 바뀌고 있는 디지털 사회에서 경쟁력을 상실하고 주류가 아닌 3류로 전략하고 말 것이다. 이런 까닭에 여기서 우리는 전자상거래와 그에 따른 소비자 행동과 사례를 살펴볼 것이다.
1. 히트상품
히트상품은 그 시대의 사회 흐름을 파악하게 해주는 가장 확실한 지표다. 어떤 소비
자층이 가장 활발한 활동을 펼치며 사회 트렌드를 주도해 나가는지에 따라 어떤 상품이
잘 팔리는지가 결정된다.
대체로 주요한 소비자층은 10-20대에 비해 경제력이 있는 대 이상으로 생각되어
져 왔