소비자간의 순환관계가 긴밀하게 연결되기에 이르렀다. 또 자본주의의 발달과 더불어 점차로 고도의 정보화 사회로 발전하는데 광고는 소비자에게 일종의 정보 전달기능을 수행하고 소비자로 하여금 자신의 개인적 생활이 만족스럽지 못하다고 느끼게 한다. 말하자면 사람들의 이성이나 감성에 소구
소비자의 만족 불만족은 소비자가 구매한 상품 또는 서비스, 구매행위 자체와 판매원 또는 판매점 에 대하여도 이루어 질 수 있으며 소비자만족 불만족은 실용적 효용 과 경험적 효용 두 가지를 토대로 하여 얻어지는 결과를 말하는 것이며 소비자만족은 행복감 위안 흥분 환희 와 기쁨 즐거움 등과
인터넷쇼핑에서 소비자는 시간과 공간을 초월하여 자유롭게 정보를 탐색하고 원하는 상품을 구매할 수 있는 편익을 누리는 반면, 비대면(非對面) 접촉에서 오는 의구심과, 지불체계의 안전성에 대한 두려움, 개인정보의 유출에 대한 불안감 등을 갖게 된다. 이와 같은 문제점을 해결하여 소비자만족을
독창적이고 신선한 작품을 통하여 소비자들에게 공감과 만족을 줄 수 있도록 적극적으로 참여해야 하겠다. 넷째, 기업측에서의 공익광고에 참여가 필요하다. 공익광고는 국가와 기업과 제작자가 삼위일체가 되어 적극적이고 자발적인 노력이 요구되어지는 만큼 기업의 참여도가 매우 중요하다.
소비자들은 상품이나 서비스를 구입할 경우 구매에 도움이 되는 정보를 추구하고 필요한 정보 또는 정보원들을 활용한다. 이들 정보 또는 정보원들 가운데 광고는 가장 폭넓게 활용되는 소비자 구매정보 환경요소다. 젊은 계층의 소비자들은 평소 상품이나 서비스를 구입할 경우 구매에 도움이 되거나