소비자의 주권을 확립하려는 주장과 운동이고 소비자 우월주의라고도 한다. 소비자주의란 1962년 3월 15일 미국의 케네디 대통령의 특별교서에서 처음 사용 한 말이며 consumerism이라는 용어는 영어사전에도 설명이 없을 정도로 새로운 용어이다.
이 말은 소비자의 필요와 욕구 충족에 미흡한 기업에 대
소비자 쪽의 지식 부족과 사회적 ․ 정치적 불만과 같은 구조적 긴장요인도 지적되고 있다. 1990년대 들어서는 기술혁신에 의해 제품수명이 짧아져 판매경쟁이 치열해지자 소비자의 욕구를 제품계획에 따라 미리 반영하는 경향을 보이고 있다.
따라서 소비자주의가 생겨난 1960년대 이후의 소비자운
소비자운동(consumer movement)을 전개한 시기이다.
제3기는 1960년대 이후로 소비자주권의 확립기이고 미국의 Kennedy대통령이 주장한 소비자의 네 가지 권리, 즉 안전할 권리, 알 권리, 자유선택의 권리, 의사반영의 권리에 따라 사상적 ․ 정치적 기반이 굳어졌다. 그리고 급진적인 기업비판에서부터 온건
소비자주의는 판매처를 상대로 하여 구매자들의 세력을 증대 시키는 일종의 사회운동이라고 할 수 있으며 기업체는 물론 정부기관, 학교, 병원, 도서관에 이르기까지 모든 조직체로부터 소비자를 보호하려는 광범위한 활동을 포함하고 있다. 선진공업국의 경우 소비자중심주의의 전개는 보통 3기로 나
기업 또한 그 수준에 도달하기 위해서 다양한 경영전략을 모색하고 시행하기에 이르렀다. 최근에 와서 인터넷의 확산으로 소비자의 파워는 더욱 강해지고 시장에서 힘의 중심이 소비자 쪽으로 더 기울어지게 되었다.
따라서 이 보고서에서는 소비자문제의 의의, 소비자주의, 소비자문제의 유형, 그