1. 소매점포에서의 소비자행동
인간의 행동이 물리적 환경에 의해 영향을 받는다는 사실을 부인할 사람은 거의 없을 것이다. 그러나 흥미롭게도 1960년대 까지 심리학자들은 인간의 행동을 예측하고 설명하면서 물리적환경의 효과를 대부분 무시했다. 그 후로 환경심리학 분야의 다수의 문헌들에
④음악
배경음악은 소비자 태도와 행동에 영향을 미칠 수 있다. 음악의 템포가 수퍼마켓의 고객의 소비성향에 영향을 미친다. 음악의 템포가 느리면 걸음속도는 느리며, 빠른템포의 음악은 고객들의 걸음속도를 빠르게 한다. 느린템포의 음악은 고객들이 점포 내에 머무르는 시간을 연장시킴으로서
비교분석1.음식점: 맥도날드 & TGIF
2.쇼핑점: 갤러리아 & 이마트
맥도날드
눈에 띄는 광고 포스터
깔끔한 매장
친절한 서비스
선과 색이 살아있는 공간
화사한 조명
어린이 놀이터
딱딱한 의자
빠른템포의 음악
TGIF
이국적인 분위기
차분한 조명
고급스럽고 편안함
적당한
소비자소비자란 앞의 정의에서 언급한 소비자 행동의 유형 중 어떠한 활동에든 참여하는 모든 사람을 일반적으로 지칭하는 용어이며, 제품범주에 대한 모든 행위자를 포함한다. 따라서 어떤 상표의 냉장고를 구매하든 어느 점포에서 구매하든 관계없이 냉장고를 구매하거나 사용하는 사람은 모두 소
♣ 요약집 활용법
현실 세계에서의 경영은 전혀 그렇지 않지만, 시험에서의 경영학은 ‘암기’에 가깝습니다
(재무·회계 제외). 즉, 시험에 나오는 개념을 본 적이 없다면 틀리고, 알면 맞출 수 있습니다.
이런 시험에서는 ‘다독’이 왕입니다. 처음에는 낯설어도, 계속 보면 1시간 만에도 전체를 훑