Role playing
Diversion
Self-gratification
Learning about new trends
Physical activity
Sensory stimulation
Location
Nature and quality of assortment
Price
Advertising and promotion for Positioning of the Retail Brand
Sales personnel
Services offered
Physical store attributes
Nature of store clientele
Point-of-purchase displays
Consumer logistics
(1) Location
Ⅱ. 본론
1. 소비자구매행동
1) 정의
소비자행동이란 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정 과정으로 정의한다. 또는 의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합으로 정의할 수 있다. 즉 소비자가 자신의 욕구충
소비자행동이란 ‘개인, 집단, 조직이 제품, 서비스 및 그 밖의 자원을 획득하고 사용하며, 이로 인한 경험을 통해서 나타내 보이는 행동, 과정 및 사회적 관계’로 정의하고 있다. 이 정의에 의하면 소비자행동에 구매, 사용 및 사용에 따른 경험 등에 관련된 행동은 물론 사회적 상호작용관계도 포함
▶ 최군의 Consumer Values
수단적 가치 : 좋은 학점 좋은 직장
궁극적 가치 : 행복한 삶
Rokesch value survey를 통해 Rokesch는 가치를 수단적 가치와 궁극적
가치로 나누었는데 수단적 가치란 궁극적 가치를 달성하기 위한 수단이고
궁극적 가치란 삶의 최종목표를 말한다.
(Ex.교회에서 청년부 행
(습관적으로 인터넷 관련 자료검색)
그는 워낙 비싼 제품이라 조금이라도 더 싸게 사고 싶었기
때문에 용산 전자상가에 직접 방문하였지만 매장 직원의
불친절한 태도에 기분이 상해 구매를 포기했다.
Antecedent states(선행상태)
- Situational factors