과정을 경험한다고 볼 수 있다. 하지만 소비자들이 제품구매에 이르는 과정은 정해져 있는 것이 아니다. 제품의 종류, 개인적 특성 등 다양한 특성을 통해 구매를 결정하게 된다.
그 중에서 우리는 '관여도'에 관련된 구매결정방법을 선택하고, 이에 나누어지는 고관여제품/저관여제품에 따라 각각
소비자관여도란 소비자의 구매행동에서 관찰되는 관심의 강도를 말한다.
소비자들은 구매행동을 함에 있어 어떤 제품은 선택에 많은 관심을 기울이거나 정보탐색에 많은 시간을 투입하는 반면에 다른 어떤 유형의 제품을 구입할 때에는 여러 대안들간의 차이에 대한 심각한 고민 없이 빠르게 결정
고관여제품구매결정과정
- 거의 포괄적 문제해결과정을 보임
결국 캐논으로 사서 선물로 주게 됐는데 걔가 되게 좋아 하더라구.
그리고 써 보고 나서도 되게 좋다고 나한테 계속 얘기하더라? 그래서
나도 나중에 데세랄 바꿀 일 있으면 캐논으로 사야겠다 생각했어.
(캐논 DSLR)
- 나중에 핸드
소비자들은 구매행동을 함에 있어 어떤 제품은 선택에 많은 관심을 기울이거나 정보탐색에 많은 시간을 투입하는 반면에 다른 어떤 유형의 제품을 구입할 때에는 여러 대안들간의 차이에 대한 심각한 고민 없이 빠르게 결정을 내리기도 한다. 또한 같은 유형의 제품군이라 하더라도 내가 사용할 것인