소비자들의 행동을 분석하여 그에 대처하는 것
리스크 상황에서 소비자들의 심리와 행동 이해
다양한 리스크 상황에 효과적인 대처
성공적인 마케팅
(2) 리스크상황과 관광
테러, 사스와 같은 요인 이외에도 태풍, 폭설과 같은 기상상황, 환율, 파업, 시위, 전쟁, 분쟁과 같은 정치적 상황,
이론은 사람의 성격을 묘사하고 분류하는 데는 유용하지만, 성격이 어떻게 형성되고 형성된 성격이 어떤 의미를 갖는지는 제대로 설명하지 못한다. 이러한 측면에 초점을 맞춰 이루어지는 연구들이 성격의 과정 이론이다. 과정 이론에는 크게 정신분석 이론, 행동주의 이론, 인본주의 이론이 있다.
-서론-
1. 관광행동의 중요성
산업화된 현대세계의 중요한 특징은 거의 모든 사람이 관광에 참여하고 있다는 것이다. 이러한 현상은 18세기말 이후부터 19세기에 일어난 산업혁명에서 주된 배경을 찾을 수 있다. 산업혁명은 손으로 하던 작업이 기계나 동력에 의해 점차 대체되면서 일어난 사회·경제적
소비자들의 가치와 태도 행동을 알아볼 수 있다.
쇼핑장소의 기준
저축, 소비, 신용카드 사용형태 차이
상류층 소비자 – 가처분 소득이 높음. 고급제품 마케팅의 주 대상
(Ex 크루즈선, 외제차, 스키장콘도 등)
중산층 소비자 – 중산층 계층이 사라지는 추세. 아시아, 동유럽국가에