커뮤니케이션 서비스가 단순 친교활동 중심을 벗어나 정보공유를 통한 수익창출의 비즈니스 플랫폼의 형태로 진화하면서 비로소 본격적인 SNS 시대를 맞이하게 되었다.
2) 소셜 미디어의 현황
전 세계 인터넷 이용자(18.3억명) 중 60.5%가 SNS(11억.1명)를 이용하고 있으며 SNS 이용자 중 45%는 facebook
올바른 이해의 필요성을 제고한다.
1-2 소셜 미디어 마케팅 정의
소셜 미디어 마케팅이란 개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객의 접점을 기반으로 정보 공유를 통해 고객의 니즈를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션활동이다.
올바른 이해의 필요성을 제고한다.
1-2 소셜 미디어 마케팅 정의
소셜 미디어 마케팅이란 개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객의 접점을 기반으로 정보 공유를 통해 고객의 니즈를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션활동이다.