제 1 절 연구의 배경과 목적
환경이 인간 행동에 영향을 준다는 것은 이미 오래전부터 알려진 사실이다. 이러한 소비 환경이 포함하고 있는 상황적 요인은 소비자들의 행동 이면에 숨은 일관된 의사결정흐름에 상당한 영향을 행사할 수 있다. 그 동안 소비자 행동과 관련하여 이루어진 연구들은 의
쇼핑몰을 이용한 경험이 있는 자는 48.2%(2004년 6월 대비 2.9%증가)이다.
지난 12월 10일~12일까지 3일간
인터넷쇼핑경험이 있는 20세 이상 남녀 총 308명을 대상으로 인터넷 쇼핑에 관한 조사를 실시한 결과는 다음과 같다.
인터넷쇼핑만족도는 전반적 만족도를 3.4로 보았을 때 신속한 배송과 제
인터넷쇼핑에서 소비자는 시간과 공간을 초월하여 자유롭게 정보를 탐색하고 원하는 상품을 구매할 수 있는 편익을 누리는 반면, 비대면(非對面) 접촉에서 오는 의구심과, 지불체계의 안전성에 대한 두려움, 개인정보의 유출에 대한 불안감 등을 갖게 된다. 이와 같은 문제점을 해결하여 소비자만족을
쇼핑성향을 구체적으로 세분화하는 것은 소비자의 욕구지향을 파악하고 아울러 제품구입경로에 대한 소비자의 만족도를 유추하는데 도움이 되고자 이번 시장조사론 기말 프로젝트에 임하게 되었다.
Ⅱ. 조사방법 및 절차
1. 조사대상, 내용 및 방법
조사 대상자의 이해도를 높일 수 있는 설