구성을 정하는 과정에서도 자연선택은 그 어떤 냉정하고 고집스러운 인간 사육가도 따라올 수 없을 만큼 냉혹하고 무자비하다.
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Ⅱ. 시장지향성의 중요성
모든 결정은 고객과 이익 추구의 기회로부터 시작된다. 구매하겠다는 사람이라면 누구에게든지 판매한다. 품질
시장가격의 하락을 비롯한 각종 혜택을 공급자로부터 획득하게 되는 반면, 공급자들은 가격상승을 위한 단합 등 소비자로부터의 잉여 이전을 목적으로 하기보다는 새로운 무한경쟁 속에서 공급자 자신들의 경쟁력을 상승시키기 위한 네트워크를 구성하고자 하는 것이 주요 목적이라고 할 수 있다.
진료까지도 수행해야 하는 곳으로 변하고 있다고 하겠다.
현재 의료계를 둘러싼 병원 외부환경 중 위협 요인으로는 낮은 의료보험 수가로 인하여 경영난이 가중되고, 대기업들의 의료시장 진출 등으로 인하여 환자 감소와 인력난이 심화되고 있으며, 특히 중소병원의 경영난은 심각한 수준이다.
연구는 서비스 품질의 제공에 있어 인간적 요소와 이에 대한 관계성을 찾아내는데 역점을 두었다. Gronroos(1990)는 서비스 상호작용적(interactive) 속성 때문에 고객과 접촉하는 종업원들의 고객에 대한 행동적이고 태도적인 대응은 매우 중요하다고 주장하였다. 또한 Bitner, Booms, and Tetrault(1990)는 서비스품질
구성요소이어야 한다. 균형성과표(BSC)는 경영자들에게 기업의 전략적인 목표를 일관된 성과측정지표들로 전환시킬 수 있는 종합적인 틀을 제공한다. 균형성과표는 단순한 성과측정 수단에서 한 걸음 더 나아가 제품, 프로세스, 고객, 시장개발 등과 같은 주요 분야에서 획기적인 혁신을 촉진하는 경영