Ⅰ. 서론
고객에게 절대로 'No'라고 말하지 않는, 세계최고 수준의 고객서비스를 가진 Nordstrom은 100년의 전통을 자랑하는 미국 최고의 백화점 중 하나다. Nordstrom사는 1971년 상장된 이후, 34년간 지속적인 성장을 해 온 미국 의류, 신발, 액세서리의 소매업체로서 대표적인 회사이다. Nordstrom사의 평균 임
즉각 흡수 ․ 적용할 수 있도록 지원하는 역할 등을 하는 공복으로서의 리더십(servant leadership)을 발휘하는 자리이다.
역피라미드형 조직은 고객가치를 존중하는 조직문화가 전 조직에 확산되도록 할 뿐 아니라 조직구성원들이 고객지향적으로 행동하고 사고할 수 있도록 한다(아래의 그림 참조).
II. 사내 벤처 ․ 분사조직
사내벤처 ․ 분사조직은 조직구성원들에게 기업가로서의 동기를 부여하기 위하여 조직의 내부 또는 외부에 자율적인 사내기업을 설치 ․ 운영하여 기업의 지속적인 혁신과 변화를 촉진시키려는 조직이다.
이는 중소기업의 장점과 대기업의 장점을 통합할 수 있
1.기사의 기본 유형 구조
1)기사의 구조
기사는 형식적으로 크게 제목(title), 전문(lead), 본문(body) 등 세 부분으로 구성돼 있다. 그러나 모든 기사의 구조가 반드시 제목, 전문, 본문 등 세 부분으로 이루어져 있는 것은 아니다. 신문을 펼쳐들고 자세히 살펴보면 한 지면 내에 제목, 본문, 리드를 모두 갖