1. 준거집단
1.1 준거집단의 본질
․준거집단의 정의-준거집단이란 개인의 행동 혹은 구매결정에 있어서 준거점을 제공해 주고 있는 개인이나 집단을 말한다. 다소 막연한 ‘사람들’을 일컫는 일반 사회집단 개념과는 다르며, 다시 말하자면 개인의 행동에 직접적 혹은 간접적으로 영향을 미치는
4.3.4. 한국방송공사(KBS)의 정연주 사장 인선 사태 및 심층 보도 프로그램 폐지
정연주 전 한국방송공사(KBS) 사장은 앞서 등장한 1974년 《동아일보》의 언론자유수호 운동 당시에 대량 해직되었던 기자들 중 하나다. 노무현 전 대통령 집권 시절인 2003년에 한국방송공사 사장에 취임하였으므로, 엄연히
① 규범적 영향 : 소비자가 집단의 규범이나 기대에 순응하고자 할 때 발생하는데 집단으로부터 보상을 얻기 위해서 또는 처벌을 피하기 위해서 순응하는 까닭에 실용적 영향이라고도 부른다. 소비자들은 다음과 같은 경우에 순응하고자 한다.
- 준거집단이 순응에는 보상을, 불순응에는 처벌을 하는
Ⅰ. 서 론
소비자 사회에서는 상품의 가치는 고객에 의해서 평가, 결정되는 것이고, 따라서 가격도 또 그러한 가치의 크기에 의해서 결정되어 지지 않으면 안 된다는 것이다.
이 가치(value)는 소비자의 니즈에 있고, 메이커에 비해서 직접 고객과 접촉하고 있는 소매업자는 그것을 가장 정확하고 신속하
브랜드 이미지를 찾기 위한 CASE STUDY : OLD한 이미지를 가진 기업들이 Young 타겟 확보를 위해서 한 활동
SK텔레콤 TTL
1999년 이동통신업계 경쟁 과열
SK 텔레콤은 자신들의 노쇠한 이미지를 탈피하고 이동전화 시장의 핵심마켓인 20대를 효율적으로 공략하기 위해 20대 대상의 서브 브랜드 ‘TTL’ 런칭,