서비스 또는 온라인서비스를 이용하여 민원행정업무를 처리하는 ‘전자정부’로서의 발전을 거듭하고 있다.
즉, 정보통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과정을 혁신*변화시킴으로써 정부의 업무처리는 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민에 대하여 질 높은 행정서비스를 제
민원서류를 모든 창구에서 접수 및 발급이 가능한 은행식 통합민원창구를 도입함에 따라 전국 최초로 새로이 무(無) 전표(민원신청서)를 실현하고, 양방향 커뮤니케이션 구현 및 장애우가 함께하는 민원인 친화형 토지종합민원창구시스템을 구축하여 시행함으로써 양질의 인간적인 창구 서비스를 획
행정이 되기 위해서는 개방적 업무 네트워크의 구성과 상호작용적 의사소통의 활성화가 중요하다. 능률행정도 더욱 강조되어야 한다. 열린 행정은 불가피하게 행정비용을 추가시킨다. 동시에 열린 행정은 행정감시를 강화하여 행정에 제약을 줄 수 있다. 예산감시는 증대하면서 다양한 서비스를 요구
의미를 보아도 굉장히 넓은 의미라는 것을 이해할 수 있다. 그러나 여기에서는 전자정부의 한 사례라고 할 수 있는 G4C 시스템, 즉 민원서비스 혁신 시스템을 중심으로 설명하고자 한다. 정부에서 전자정부에 대해서 홍보하는 문구 중 하나인 ‘누구나, 언제, 어디서나 한번에 서비스되는 정부’ 즉,