Ⅰ. 서론
정보통신기술의 발달과 함께, 인터넷의 등장은 우리가 살고 있는 세상에 혁명적인 변화를 불러일으키고 있으며, 그 중 인터넷을 통한 전자상거래는 전통적인 형태의 시장거래를 상당 부분 대체하고 있다. 특히나 점점 격화되고 있는 글로벌경쟁은 기업들로 하여금 지속적으로 생산성 향상
OTA성공 이후
자매 사이트 개발. 여행 예산조정, 비즈니스 여행, 운임 프로그램 협상 기능까지 수행
one-stop travel shopping, 예약서비스, 실시간 스케줄,
450여 개의 항공사와 65000여 개의 숙박업체 가격과 이용 가능 여부를 제공
Supplier 에게 고객의 예약을 전달하고 커미션을 받아 이윤 창출
온라인(on-line) 관광시장의 규모는 2003년 약 166억 달러에 이를 것으로 전망되고 있으며, 이제까지의 추세와는 달리 온라인 시장에서 항공여행이 차지하는 비율이 60%이하로 감소하고, 호텔, 렌터카, 유람선 등 여타 관광부문의 온라인 예약 비중이 늘어날 것으로 전망되고 있다. 호텔업계의 경우, 사이버
여행사의 역할이 무엇보다 중요하다고 생각되어 본 연구에서는 업계 선두의 자리에 있는 하나투어와 ‘마음 편지’라는 하이터치 기법을 도입하여 작지만 알찬 경영으로 업계에 신선한 자극을 주고 있는 원 여행클럽을 중심으로 여행사의 전반적인 현황을 살펴보고 그들이 구사하는 미래생존 전략과
여행사의 역할이 무엇보다 중요하다고 생각되어 본 연구에서는 업계 선두의 자리에 있는 하나투어와 ‘마음 편지’라는 하이터치 기법을 도입하여 작지만 알찬 경영으로 업계에 신선한 자극을 주고 있는 원 여행클럽을 중심으로 여행사의 전반적인 현황을 살펴보고 그들이 구사하는 미래생존 전략과