구전은 매스컴과 달리 정보흐름이 쌍방적 이어서 구체적이고 이용가치가 높은 정보를 선별적으로 습득하는 것이 가능하다. 또 커뮤니케이션 시 피드백과 추가설명이 가능하고, 신뢰도가 높아 설득 효과가 높다. 이러한 구전의 효과는 소비자 구매에 지대한 영향을 끼치며, 온라인상에서는 더욱 극대화
구전효과의 파급이야 말로 캠페인의 성공에 있어 가장 중요한 기여를 한 것이라 평가할 수 있다. 그리고 이 적절함이란 바로 소비자 행동에 있어 그 영향력이 지대한 구전효과의 중요성을 간파해, 이를 온라인 상의 브랜드 커뮤니티 활성화라는 새로운 마케팅 트랜드에 연계시켰다는 데에서 찾아볼 수
Ⅱ. 구전 커뮤니케이션의 정의
구전 커뮤니케이션에 관한 정의는 연구자에 따라 정의가 조금씩 다르지만 사람들의 입에서 입으로 전해지는 정보의 흐름이라는 측면에서 공통적인 전제를 같이 하고 있다. 좀 더 구체적으로 살펴보면 구전 커뮤니케이션은 브랜드 제품 또는 서비스와 관련해 비상업적
구전 커뮤니케이션은 무엇이며 누구에게 영향을 미치고 그 효과는 어떠한지 등에 대하여 전통적인 오프라인 상에서의 “구전”에 대한 개념을 먼저 살펴보고 이와 비교하여 온라인구전에 대해 알아보는 것은 의의가 있는 일이라 생각된다.
* 구전 커뮤니케이션이란?
한 사람이 다른 사람과 의사
구전커뮤니케이션에 대한 정의 및 특성
: 정의 - 소비자들이 이해 관계를 떠나서 특정 제품이나 서비스에 관해 긍정적이거나 부정적인 정보를 비공식적으로 교환하는 자발적인 의사소통 행위나 과정.
: 특성 -
1. 높은 신뢰성을 가진다
2. 쌍방향적이다.
3. 생생하다.
온라인구전커뮤