Ⅰ. 서 론
옴부즈만(Ombudsman)이라는 용어가 1809년 스페인 헌법에서 처음 등장한 이래 전 세계 대부분의 국가에서 국가 또는 지방자치단체 차원에서 채택하고 있는 행정제도임. 최근에는 옴부즈만이라는 용어를 국가나 지방자치단체 등 공공부문에서 뿐만 아니라 사 기업 등 사적단체에서도 사용하는
옴부즈맨 프로그램을 살펴보고 이를 토대로 옴부즈맨 프로그램에 대해 몇 가지의 문제를 지적할 것이다. 또 문제들에 대한 나름대로의 해결방안을 모색해 보고자 한다.
1. 옴부즈맨 프로그램이란 무엇인가?
옴부즈맨(ombudsman)이란 ‘대리인, 변호인, 상담역, 호민관’ 등을 가리키는 스웨
1. 소비자 피해의 구제방법
소비자피해(Consumer Damages)
소비자가 상품이나 용역을 구입하여 사용 또는 이용하는 과정에서 품질의 결함으로 인하여 소비자가 입은 생명. 신체상의 손해, 부당한 가격이나 거래조건 그리고 불공정한 거래 방법 등으로 인해 소비자가 입은 재산상의 손해를 말한다.
1) 소
1) 재가노인서비스
우리나라의 노인들은 외국에 비해 가족과 함께 지역사회 안에서 노후를 보내고 싶어하는 의식이 매우 강하다. 이것은 전통적 가치관의 반영이기도 하고 인간 일반의 당연한 인지상정을 생각해도 그러하다. 마침 선진국에서도 시설수용의 문제점을 인식하며 수십 년 전부터 재가노