체험마케팅은 어느 범위에나 적용될 수 있는 개념으로서 설명되고 있다. 모험에 대한 잠재력을 지니고 있는 스포츠 유틸리티 자동차(sports utility vehicle)에 체험마케팅이 적용된 사례에서부터 체험적 브랜드 구축 캠페인을 실시한 앤더슨 컨설팅(Andersen Consulting)에 이르기까지 체험마케팅은 어디에나 존
체험마케팅의 개념과 구성요소 등을 살펴보고자 한다. 그리고 국내외 기업의 브랜드 전략을 체험마케팅의 유형별로 분류하고 그 경쟁력 강화에 적합한 브랜드 전략 모델을 제시하기로 한다. 그 방법으로 선행 연구논문, 단행본, 세미나 자료 등을 분석하였고, 사례분석은 관련기관 및 단체 등의 연구
체험을 소비자에게 제공하는 것이 브랜드 가치를 창조하는 확실한 접근인 것이다.
기업은 소비자에게 전달하고 싶은 메시지에 따라 공략할 만한 '전략적 체험 영역'을 정하여 복수의 체험제공자를 이용, 적합한 체험을 고객에게 제공할 수 있는 '상황설정'을 제공한다. 이것이 체험마케팅의 기본이 된
조사에서 보듯이, 이 수준에 머물러서는 고객을 장기적으로 유지하기 어렵다. 기업은 사람들의 관심을 불러일으키고, 그들을 고무시키고, 만족한 구매자에게 열광적 옹호자로 전환시켜야 한다. 그리고 고객을 지속적으로 감동시키기 위해서 그들을 진정으로 배려하고 있음을 마케터는 보여주어야 한