Ⅰ. 서론
의료서비스(medical service)는 일반 서비스와 달리 고도로 전문화되고 과학화된 서비스로 의료서비스 제공자가 주체가 되어 의료소비자의 질병을 치료하고 관리하는 행위와 관련된 모든 서비스를 의미한다. 의료서비스는 환자와 접촉빈도가 많고 서비스의 생산과정에 소비자가깊이 관여하기
의료원은 수준 높은 의료 기술과 차별화된 호텔급의 고객 감동 서비스를 제공하고 있으며 병원비는 비교적 높은 수준이다. 이러한 삼성 의료원의 고급화 전략으로 삼성 의료원의 주 고객은 높은 병원비를 부담스러워 하지 않고 차별적 서비스를 제공받기 원하는 중․상위층으로 형성되어 있다.
[2
<서 론>
1. 의료관광의 정의
이제 더 이상 의료산업은 오직 환자의 질병을 치료하는 수단만으로 블루오션(Blue Ocean) 을 창출해 낼 수는 없다.
건강과 관광이 결합된 형태의 의료관광(Medical Tourism)이 새로운 분야로 등장하여 관심을 끌고 있다.
Martin Springs에 따르면, 의료관광은 세계적으로 이
의료 시장 개방에 대해 찬성을 주장하는 이들의 논거와 반대를 주장하는 이들의 논거를 살펴보는 것은 우리의 삶의 질을 향상시키는데 도움이 될 것이다. 국내 의료계도 의료시장 개방에 대한 실질적인 대비가 불가피하다. 국내 의료계에서는 특성화된 의료행위 제공과 의료서비스 공급체계화의 다양
형성되기 시작하였고. 이 때문에 관광을 매개로 의료와의 복합화를 통해 그러한 관광객의 욕구를 충족시키고자 신개념의 관광산업이 출현하게 되었다. 바로 의료관광산업이다. 의료관광은 휴양, 레저, 문화 등의 관광활동과 의료서비스와 결합됨으로써 많은 부가가치를 창출한다고 알려져 있다.