1. 의사소통의 개요
의사소통은 사람과 사람 사이에서 정보가 이동하는 과정을 지칭하며 문자 그대로 해석하면 하나 또는 하나 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 정보, 의견, 신념, 감정 등을 고유 또는 공통화하는 행동이라고 할 수 있다. 이처럼 의사소통이란 일반적으로 개인, 집단, 조직과 같
4. 개인별 고객수첩의 활용
노드스트롬의 판매사원들은 개인별로 고객수첩을 활용하고 있습니다. 이 수첩에는 일별, 주별, 월별 행사표와 페이스세터들의 목표설정을 위한 일일 계획표, 일과표, 전국 노드스톰의 매장의 전화번호 등이 수록되어 있습니다. 전화번호는 고객이 찾는 특정한 상품이나 치
역량을 중심으로 스토리를 구성하는 방법에 대해 살펴보도록 하겠다.
1) 커뮤니케이션(Communication)
<청자중심의 의사소통을 연습하라.>
커뮤니케이션에서는 말과 글뿐 아니라 비언어적인 커뮤니케이션 요소도 중요하다. 의사소통 이론에 따르면 메시지 자체가 우리의 인지에 영향을 주는 것은
의사소통 능력, 리더십, 문제 해결 능력 등의 자립을 위한 기본적인 능력을 강화하는 교육을 제공합니다. 이는 직업적인 역량뿐만 아니라 일상생활에서의 적응력을 향상시키는 데에 도움을 줍니다.
가족 및 교육 기관과의 협력: 청소년 사회복지사는 청소년에 대한 이해를 높이고, 가정 및 학교와의
의사소통이란 무엇인지 작성해 보고, 사회생활에서 의사소통 과정의 어려웠던 경험과 이를 바탕으로 직장생활에서 원활한 의사소통을 위해 어떤 노력을 해야 할지 작성하여 주십시오. [ 500자 이상 800자 이내 ]
▶ 의사 전달과 이해
누군가의 의사를 정확히 이해하고 자신의 의사를 정확히 전달하