환자의 의료서비스 구매결정에 직접적으로 영향을 미치는 ‘원내 커뮤니케이션’에 대해서 알아보고자 한다.
병원 홍보를 위한 다양한 방법 중에 무엇보다도 효과적인 것은 환자와의 직접적인 대화이다. 환자와의 대화에 있어서 주체가 되는 것은 의사, 스탭, 환자 이렇게 3주체이다. 이 3주체간의
Ⅰ. 서론
의사-환자간 의사소통은 특수한 상황에서 벌어지는 인간 커뮤니케이션 현상이다.
환자는 자신의 증상을 표현해야 하는 ‘부담’을 갖고 있고, 의사의 의료행위에 의존하려고 한다. 반면에 의사의 역할은 환자에 대한 개인적 감정을 가급적 지양하고 냉철하게 의학적 지식을 실천하는 ‘
Ⅰ. 서론
의사-환자간 의사소통은 특수한 상황에서 벌어지는 인간 커뮤니케이션 현상이다.
환자는 자신의 증상을 표현해야 하는 ‘부담’을 갖고 있고, 의사의 의료행위에 의존하려고 한다. 반면에 의사의 역할은 환자에 대한 개인적 감정을 가급적 지양하고 냉철하게 의학적 지식을 실천하는 ‘
Ⅰ. 서론
의사-환자간 의사소통은 특수한 상황에서 벌어지는 인간 커뮤니케이션 현상이다.
환자는 자신의 증상을 표현해야 하는 ‘부담’을 갖고 있고, 의사의 의료행위에 의존하려고 한다. 반면에 의사의 역할은 환자에 대한 개인적 감정을 가급적 지양하고 냉철하게 의학적 지식을 실천하는 ‘
Ⅰ. 서론
의사-환자간 의사소통은 특수한 상황에서 벌어지는 인간 커뮤니케이션 현상이다.
환자는 자신의 증상을 표현해야 하는 ‘부담’을 갖고 있고, 의사의 의료행위에 의존하려고 한다. 반면에 의사의 역할은 환자에 대한 개인적 감정을 가급적 지양하고 냉철하게 의학적 지식을 실천하는 ‘