2. Company description
i. General facts
Zappos was founded in 1999 by Nick Swinmurn, who was shopping for a pair of athletic shoes, but wasn't able to find the right size or color in stores. When he decided to search online for the shoes, he noticed there was no major online retailer specializing in shoes. He then decided to start one and founded Zappos. Zappos has since then developed into
2. Company description
i. General facts
Zappos was founded in 1999 by Nick Swinmurn, who was shopping for a pair of athletic shoes, but wasn't able to find the right size or color in stores. When he decided to search online for the shoes, he noticed there was no major online retailer specializing in shoes. He then decided to start one and founded Zappos. Zappos has since then developed into
PART Ⅰ Zappos.com
1. 프롤로그
우리에게 이름부터 생소한 자포스. 이 기업의 특징을 단적으로 보여주는 곳은 바로 Zappos.com웹사이트의 하단부이다. 이곳은 다른 온라인 쇼핑 사이트와 비슷하게 각종 정책, 회사소개 등의 리스트들로 채워져 있었다. 하지만 About항목을 자세히 들여다보면 ‘Don't ever cli
기업소개
1. 프롤로그
행복이 행복을 낳는다
2007년 7월 7일 미국의 한 블로그 사이트에 감동적인 글이 올라왔다. 이 글은 곧 블로그에서 블로그로, 메일에서 메일로 전달되어 수많은 사람을 감동시켰을 뿐 아니라 자포스라는 작은 인터넷 쇼핑몰을 화제에 오르게 했다.
고객에게 위로의 꽃다발과
성난 목소리로 등용후보자를 불러들여 영문도 모르게 화를 내고는 당장 나가라고 호통을 쳤다. 위축되어 뒷걸음질 쳐나가면 다음 후보자를 불러 똑같은 호통을 되풀이 했다. 호통 맞고 물러가는 중에 짐첫 떨어뜨려 놓은 휴지조각을 주워서 나가는 침착성 있는 인재를 찾아내기 위해서였다.