1. 인적판매의 성격과 목적
인적판매
- 대면 상황에서 고객들에게 정보를 알려주고 그들이 제품을 구매하도록 설득하는 비용을 지불한 인적 커뮤니케이션.
☞ 특성
? 마케터가 메세지 조절 가능
? 고객과의 관계 형성에 가장 효과적
? 기업간 대량 구매시 제품 품질에 관하여 예상 고객들을 납득
인적판매, 판매 촉진으로 구성되는데 이러한 하위믹스는 상위믹스인 마케팅 4P믹스와 일관성과 보완성의 원칙이 유지되어야 하는데, 예를 들어 제품의 컨셉, 광고의 메시지, 제품패키지의 표기문안, 매장 POP 연출물의 소구내용 등이 일관성이 있어야 하고, 서로 보완성이 있어야 한다.
1. 커뮤니케이
인적판매, 판매촉진, 홍보전략
I. 인적판매
1. 인적판매의 유형
판매 과정에 포함되는 정확한 과정은 판매원에 따라, 그리고 특정 판매상황에 따라 다르나 대부분의 판매원들이 의식 ․ 무의식적으로 수행하는 판매 과정은 일반적으로 다음과 같은 7단계로 나누어진다.
즉, 예상고객의 발굴과
인적판매, 판매촉진, 홍보전략
I. 인적판매
1. 인적판매의 유형
판매 과정에 포함되는 정확한 과정은 판매원에 따라, 그리고 특정 판매상황에 따라 다르나 대부분의 판매원들이 의식 ․ 무의식적으로 수행하는 판매 과정은 일반적으로 다음과 같은 7단계로 나누어진다.
즉, 예상고객의 발굴과