서비스가 대세를 이룰 전망이다. 유·무선 통합서비스, 정보·통신 융합서비스, 음성·데이터 결합서비스를 특징으로 하는 차세대 정보통신서비스는 완전히 새로운 서비스가 아닌 기존 방식에서 한 단계 발전된 모델이라고 할 수 있다. 무선인터넷은 유선인터넷에 비하여 아직까지는 많은 제약조건을
서비스 활동은 그 자체가 고객 지향적인 활동으로 고객에 의한 평가가 가장 중요하므로 이러한 접근은 당연한 것이라 할 수 있다.
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Ⅱ. 서비스품질과 인터넷관광정보서비스
우리나라 초고속 인터넷 가입자 사천만 명에 이르고 있으며 초고속정보통신망을 기반으로 한
서비스를 말한다.
기존의 고전적인 음성 통신 시장은 일반 전화 교환망(PSTN)을 이용했다. 그러나 가장 혁신적인 기술인 VoIP는 IP(인터넷)을 이용하여 음성과 데이터를 통신에 접목시켰다. 또한 전문조사기관 전망으로 2004년까지 기존 음성통신 시장의 50% 이상이 VoIP로 교체되며 그 속도는 예상보다 빠르
. 검토의 배경
1990년대 중반 미국에서 정보통신기술의 발달에 힘입어 개방형 네트워크인 인터넷을 통해 금융서비스가 처음 제공되기 시작하면서 전세계적으로 인터넷뱅킹이 급속히 활성화되고 있다. 최근 전통적인 은행업무가 약화되는 가운데 이처럼 인터넷뱅킹이 빨리 확산됨에 따라 금융산업
인터넷서비스 분야는
대규모 인프라 사업으로 기술, 자본, 인력의 진입장벽이 존재하기 때문에 제한된 경쟁
구조를 가짐과 동시에 또한 경쟁이 치열해짐에 따라 가격인하, 품질에 대한 소비자 만족
도 등 마케팅 요소가 중요해지는 특징이 있다.
(4) 자원조달의 특성
전송장비는 국산과 외