수행 속도가 더 빠른 것으로 드러났다. 이 효과에 대한 후속연구에서도 일의 속도가 빨라진다는 사실을 긍정하였으나 1930년대에 와서 Jhon Dashiel의 실험에서는 과제 수행자의 과제 숙련 정도에 따라, 과제의 난이도에 따라, 주변인의 특성에 따라 작업수행의 정도가 좌우됨을 제시했다. 따라서 타인이
수행하기 위한 제반 관리활동이라고 말할 수 있다. 다시 말하면, 사무관리란, “사무작업을 능률화하고 사무비용을 경제화하기 위한 각종 관리활동”을 말하는 것이다. 사무관리의 2대 축은 사무작업의 능률화와 사무비용의 경제화이다.
가. 사무작업의 능률화
1) 작업능률
작업능률이란,
수행을 위하여 필요함
4. 직무명세서
1. 직무기술
개인 금융 및 기업 금융에 걸쳐 은행거래에 관련된 사무업무를 수행하거나 은행상품의 구매나 판매와 관련된 사무업무를 수행한다.
2. 작업일람표
NO
작업명
작업의 난이도작업의 중요도
작업빈도
1
2
3
4
5
6
7
1.해외 송금 및 환전
작업수준의 선택 및 적재 적소주의를 특히 강조하고 있다. 그는 작업능력을 가늠하는 요소를 판단력, 정확도, 민첩성, 계획성, 적응성 등 다섯가지로 들면서 단계 및 수준에 따라 작업의 난이도를 달리하여 적응시키는 데 중점을 두고 있다. 그러나 이러한 관점은 자칫 장애인이 갖고 있는 개별적 특성