Efficiency
효율성
빠르고 간편하게 이용
HP 코리아를 방문한 사용자가
원하는 정보를 빠르고 간편하게
이용 할 수 있도록 설계
Utility
유용성
사용자의 Need와 Want
사용자가 필요로 하거나 원하는 기능
들을 수행 할 수 있도록 설계
차이점
참가자 1은 8개의 메뉴로 구성
hp회사,
나온다.)
같은 전자 산업의 삼성 고객센터 다운로드센터 사이트에서는 삼성의 경우 노트북의 사진만 클릭하면 그에 맞는 드라이버의 다운로드가 가능하다.
HP Korea의 재설계 필요성을 요약하여 말하자면 Consistency의 부족으로 인한 네비게이션의 혼란, Visuality의 부족으로 인한 시각적 가독성
iii. Use case(3)_부정적 시나리오
Who 지순
When 2010년 5월 2일 일요일 오후
Where 화랑대역근처 자신의 원룸
What 자가용으로 화랑대에서 일산까지의 경로
How 컴퓨터, DAUM 지도
서울여대에 재학중인 화랑대역 근처 원룸에 살고 있는 지순이는 오늘 남자친구와의 데이트가 있다. 남자친구가 자가용을 몰
-컴퓨터 상호작용이란 생산적이고 안전하게 활동을 수행할 수 있도록 사람을 돕는 컴퓨터 시스템을 디자인하는 것이다 (Preece, 1996).
사용자 인터페이스 또는 인간-컴퓨터 인터페이스라고도 불리는 HCI란 사용자가 쉽고 친근하게 컴퓨터를 사용할 수 있도록 화면을 설계하는 것이라고도 할 수 있다.
힘들다.
사용자의 HELPFUL 경험 만족
처음 시스템에 접속 시 정보설정,
지식을 쉽게 얻을 수 없어서
어려움 겪음.
사용하기 어려웠던 정보
설정이나 기능 등을 보기 쉬운
곳에 배치, 사용자가 구조에
대해 이해하기 쉽도록 단계를 수정
함으로써 사용자의 helpful을
만족시키는 것이 목표.