전략적체험모듈은 감각, 감성, 인지 , 행동, 그리고 관계로 구성 된다. 체험마케팅에서 마케터들은 감각적, 감성적, 인지적, 행동적, 관계적 특성을 갖추고 있는 전체적으로 총합된 체험을 창조해야한다.
감각적 마케팅은 인간의 다섯 가지 감각기관을 지극함으로써 미학적 즐거움과 흥분감, 아름다
체험에 중점을 두는 체험마케팅방안이 떠오르고 있다. 이러한 체험마케팅은 고객의 다양한 체험관련요소(감성, 감각, 인지, 행동, 관계)를 중심으로 고객의 욕구를 파악하고 충족시키기 위해 7가지의 마케팅전략(커뮤니케이션, 아이덴티티, 제품의 외형, 공동 브랜딩, 공간적 환경, 웹 사이트, 인적요소)
◈ 체험마케팅의 전략적체험모듈, 전술적 도구, 체험마케팅의 사례 ◈
1. 체험마케팅의 개념
체험(體驗)이란 말의 어원은 독일어 ‘Erlebnis’ 라는 철학 상의 술어에서 그 유래를 찾을 수 있으며, 어떠한 자극에 대해 반응하는 개인적인 사건(event)이다. ‘경험’이 인간의 감각이나 내성을 통해서
체험 마케팅이다. 번트 H. 슈미트, 박성연 외 역 ꡔ체험 마케팅ꡕ (서울 : 세종서적, 2002),p25-30.
이 체험 마케팅은 훌륭한 수단이 될 수 있는데 브랜드의 인지도는 이미지를 가지고 승패를 가름하겠지만, 체험마케팅에서는 이것에 추가하여 보다 총체적인 반응에 대해서 평가하는 점에서 차이를
체험 마케팅은 개별 소비자와 그의 사회적 행동에 대한 심리학적 이론에 바탕을 두고 있으며, 그 틀은
체험 마케팅의 전략적 토대를 이루는 전략적체험모듈(SEMs)과 전술적 도구인 체험제공수단(ExPros)
두 가지 차원으로 이루어진다
체험적 소구는 대부분 단 한가지 유형의 체험으로 귀착되지는 않는